Часто задаваемые вопросы

КОГДА ОТПРАВЯТ ТОВАР?

Отправка товара производится только после 100% предоплаты на карту ПриватБанка. 

Если оплата и её подтверждение производится до 16.30 ― товар высылается покупателю в день оплаты товара (“день в день”).

Если же оплата товара происходит после 16.30 ― товар высылается покупателю на следующий день.

Дни отправок: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница, суббота.

Выходные: воскресенье.

ВОПРОС ПО ДОСТАВКЕ? 

Товар отправляется курьерской службой  "НОВАЯ ПОЧТА".

За доставку оплачиваете на Новой почте согласно тарифам.

ВОПРОС ПО НАЛИЧИЮ ТОВАРА?

Над стоимостью товара стоит статус его состояния:

• В НАЛИЧИИ 
• ПОД ЗАКАЗ 
• НЕТ В НАЛИЧИИ 

Так как товары могут находиться в резерве, рекомендуем уточнить наличие через Email или On-line консультанта. 

Я ЗАКАЗАЛ, СО МНОЙ НЕ СВЯЗАЛИСЬ?

1. Убедитесь, что заказ не был сделан в выходной день магазина (Воскресенье) либо после 18:00 часов. 

(в этом случае заказ будет обработан на следующий рабочий день)

2. Проверьте мобильный телефон на наличие в нем СМС от нашей компании.

(возможно Вы ошиблись указывая номер телефона)

3. ПРОВЕРЬТЕ  ВАШ E-MAIL на наличие в нем писем с номером заказа или темой Заказ.Реквизиты.

Если номера заказа нет: 

• проверьте папку "спам" 
• Вы сделали ошибку указывая электронный адрес. 

Если ни один из вариантов не подходит, Вы можете связаться с нами по телефону указанному на сайте, либо через on-line консультанта.